Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua website trakimthuy.com, fanpage chính thức hoặc qua hotline 0988 854 197. Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.
2. Hình thức giao hàng
Giao hàng tận nơi:Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), J&T Express để giao hàng đến địa chỉ quý khách cung cấp.
Nhận hàng tại cửa hàng:Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng tại Các Chi Nhánh Cửa Hàng
3. Thời gian xử lý và giao hàng
Xử lý đơn hàng:Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ.
Thời gian giao hàng:
Nội thành Thái Nguyên:1–2 ngày làm việc.
Các tỉnh thành khác:2–5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách và đơn vị vận chuyển.
Lưu ý:Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc do điều kiện thời tiết và tình hình giao thông.
4. Phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển toàn quốccho tất cả các đơn hàng.
Trong trường hợp đặc biệt, nếu có phát sinh phí vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo trước và chỉ tiến hành giao hàng khi có sự đồng ý từ phía quý khách.
5. Kiểm tra và nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng bao bì và sản phẩm.
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu mã hoặc thiếu hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0988 854 197 để được hỗ trợ kịp thời.
6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
Chúng tôi cam kết đóng gói sản phẩm cẩn thận để đảm bảo hàng hóa đến tay quý khách trong tình trạng tốt nhất.
Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để giải quyết và đảm bảo quyền lợi cho quý khách.
7. Thay đổi địa chỉ giao hàng
Nếu quý khách muốn thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể qua hotline 0988 854 197 để được hỗ trợ.
8. Liên hệ hỗ trợ
Hotline:0988 854 197
Email: cskh@trakimthuy.com
Địa chỉ:Xóm 6, Sơn Cẩm, TP. Thái Nguyên
🌿 Trà Kim Thúy luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất cho quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!
Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc có thắc mắc nào khác, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
